Dienstleistungen: Technischer Support | SoftDev

Dienstleistungen: Technischer Support

Für Anwender von durch SoftDev entwickelte Software-Produkte bietet unsere Firma weitere Dienstleistungen - insbesondere den technischen Support – an.

Grundsätzlich gilt, dass ein Anwender mit der Wahl eines Software-Produktes dann besonders zufrieden sein wird, wenn er auf die bei ihm im Zusammenhang mit dieser Software entstehenden Fragen eine umfassende und verständliche Antwort erhält. Unser auf dem Gebiet des technischen Supports tätige Personal unterstützt den Anwender, indem es ihm Informationen zur höchstmöglichen Effektivität der Arbeit mit der jeweiligen Software an die Hand gibt.

Nicht weniger wichtig ist auch ein weiterer Aspekt des technischen Supports: das Einholen von Informationen von den Programm-Anwendern. Solche Informationen ermöglichen es, Unzulänglichkeiten, die aus Sicht des Anwenders bestehen, aufzudecken und diese bei den weiteren bzw. neuen Programm-Versionen zu beseitigen.